Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij Sungamez producten en/of diensten van welke aard ook aan de afnemer levert. Afwijkingen en aanvullingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Alle overeenkomsten worden gesloten met Sungamez. De Algemene voorwaarden van Sungamez zijn dus van toepassing.

Artikel 1 - Algemeen

1.1 Met de vernoeming van Sungamez wordt in dit document verwezen naar de firma Sungamez ingeschreven bij de KvK te Dordecht onder nummer 24477470.

1.2 Sungamez aanvaardt geen enkel voorbehoud bij bestellingen door de afnemer.

1.3 Sungamez behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden ten alle tijde te wijzigen. De afnemer erkent dat Sungamez bevoegd is deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en aanvaardt gebonden te zijn aan aldus gewijzigde Algemene Voorwaarden. In geval van een inhoudelijke wijziging van de Algemene Voorwaarden zal Sungamez alle gebruikers per e-mail hiervan op de hoogte stellen en de gewijzigde Algemene Voorwaarden meezenden.

1.4 Door het plaatsen van een bestelling via de internetshop van Sungamez, geeft de afnemer te kennen dat hij met de algemene voorwaarden akkoord gaat. Sungamez heeft het recht haar algemene voorwaarden en de inhoud hiervan na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

1.5 Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden (hierna \\\\\\\"de Algemene Voorwaarden\\\\\\\") zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, aanbiedingen en overeenkomsten zowel ter zake van de levering van zaken door Sungamez aan afnemers en of kopers.

1.6 Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van derden - waaronder mede inkoopvoorwaarden worden verstaan - binden Sungamez niet, tenzij deze door Sungamez schriftelijk zijn aanvaard.

1.7 In het geval dat enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden door een bevoegd rechter nietig geacht zal worden of anderszins niet bindend, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven.

Artikel 2 - Pre-Orders

2.1 Bij Sungamez.com is het mogelijk om een product te pre-orderen. U bent er dan van verzekerd dat u uw favoriete spel niet misloopt en zo snel mogelijk in huis heeft.

2.2 De pre-order word op de dag van de release meteen naar u verzonden. Een vereiste is dan wel dat uw betaling voor de verwachte release datum binnen is. Let wel: releasedata kunnen wijzigen. Mits uw betaling hier op tijd binnen is zullen wij alles in het werk stellen uw product op de dag van release bij u thuis te bezorgen.

Artikel 3 - Orders, aanbiedingen en overeenkomst

3.1 Sungamez draagt er zorg voor dat: de order wordt uitgevoerd na ontvangst van betaling aan Sungamez. De bestelde producten bij de afnemer worden afgeleverd, waarbij de transportkosten voor rekening zijn van de afnemer.

3.2 Alle offertes, aanbiedingen en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en Sungamez behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.

3.3 Sungamez heeft het recht het aanbod binnen 2 werkdagen na online bevestiging te herroepen.

3.4 Een bestelling komt tot stand na plaatsing van een order in onze webwinkel. Ter bevestiging sturen we de klant een email met daarin alle order/adres gegevens zoals de klant dat heeft ingevuld.
Sungamez is niet verantwoordelijk voor fouten en vergissingen bij invoer van een order.

Artikel 4 - Levering en levertijd

4.1 Levering van de bestelde producten vindt binnen Europa plaats.

4.2 Sungamez kan niet de garantie geven van de leverbaarheid van alle producten. In geval van een tekort zal de afnemer hiervan op de hoogte gesteld worden. Het overgemaakte bedrag zal dan teruggestort worden aan de afnemer. of zal er, in overleg met de klant, naar een vervangend product worden gezocht.

4.3 De verzending van bestelde producten vindt alleen plaats nadat het verschuldigde bedrag op het bankrekeningnummer van Sungamez is ontvangen. En het bestelde product op voorraad is.
4.3.1 Sungamez zal trachten verzendingen binnen 4 tot 10 werkdagen nadat het bedrag is ontvangen per post op te sturen. Alle door Sungamez opgegeven leveringtermijnen zijn slechts bij benadering en zullen nimmer als fatale termijnen te beschouwen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

4.4 Overschrijding van de levertermijn geeft de afnemer niet het recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de bestelling te annuleren. Bij overschrijding van de levertijd wordt de afnemer per E-mail geinformeerd over de te verwachte levertijd waarbij aan Sungamez een maximale termijn van dertig (30) dagen moet worden gegeven om alsnog te presteren.

4.5 Levering geschiedt op de plaats en het tijdstip dat de zaken gereed zijn voor verzending aan de klant. Sungamez behoudt zich het recht voor bestellingen in deelleveringen te verzenden en te factureren. De extra kosten van de nalevering worden door Sungamez gedragen.

4.6 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bepaalt Sungamez de wijze van verzending.

4.7 Indien op verzoek van de afnemer de levering wordt uitgesteld of bespoedigd, dan is de afnemer gehouden tot vergoeding van de hiermee gepaard gaande kosten.

4.8 Sungamez is niet tot nalevering van eenmaal geleverde producten gehouden, indien deze producten door Sungamez of zijn leveranciers uit het assortiment zijn genomen of om enige andere redenen uit zijn verkoopprogramma zijn vervallen.

4.9 De afnemer is gehouden bij levering de zaken in ontvangst te nemen. Bij gebreke daarvan worden de zaken voor rekening en risico van de afnemer opgeslagen. Levering geschiedt enkel aan personen van 12 jaar of ouder.

Artikel 5 – Prijzen

5.1 De door ons genoemde prijzen zijn in Euro\\\\\\\'s, inclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, maar exclusief verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten.

5.2 Sungamez behoudt zich het recht voor haar prijzen en tarieven te wijzigen. De door Sungamez aangegeven prijzen en tarieven zijn onder voorbehoud en voor de gevolgen van drukfouten, wijzigingen in de prijzen, modellen, types en uitvoeringen kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.

5.3 Alle aanbiedingen en andere uitingen van Sungamez zijn vrijblijvend, tenzij door Sungamez schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten en medewerking van de leveranciers van Sungamez. Sungamez heeft het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 6 – Betalingen

De geplaatste orders dienen vooruit betaald te worden. Dat kan inmiddels Ideal, Visa, Mastercard.

6.1 Betalingswijze middels Ideal

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

U plaatst een bestelling bij een webwinkelier. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en de webwinkelier wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald.

6.2 Betalingswijze middels Creditcard.

Sungamez accepteert Mastercard en Visa. U selecteert in de stap (betaalwijze) creditcard, vervolgens komt u in de beveiligde omgeving van Multisafepay alwaar u uw kaartnummer, de vervaldatum, de CVC-code (laatste 3 cijfers op de achterkant), de naam van de kaarthouder en uw email adres dient in te vullen. Na het versturen van de ingevulde informatie is uw order betaald.

6.3 Betaling is niet gelukt

Als u problemen heeft om met uw creditcard te betalen, wilt u dan contact opnemen met Multisafepay, onze payment provider.

Voor overige vragen/problemen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Sungamez: info@sungamez.com.

Artikel 7 - Verzendwijze en kosten

7.1 Orders worden verzonden met TNT Post. Deze leveren in de meeste gevallen de order af binnen 1-2 werkdagen na verzending. De verzendkosten worden berekend per bestelling. De kosten zijn afhankelijk van het soort en aantal bestelde producten en zijn te vinden op www.sungamez.com.

7.2 Verzendingen geschieden voor rekening van de afnemer. Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen door de klant in ontvangst zijn genomen.

Artikel 8 - Garantie en Service

8.1 De afnemer is verplicht terstond na levering, de geleverde goederen grondig te inspecteren op gebreken en, bij aanwezigheid daarvan, Sungamez per ommegaande (binnen 24 uur) hier schriftelijk van op de hoogte te stellen.

8.2 Indien de afnemer een beschadigd product ontvangt, wordt deze door Sungamez gratis omgeruild voor eenzelfde dan wel vergelijkbaar product(in overleg met de afnemer). Mits het product niet aan een handeling of nalatigheid van de afnemer te wijten is. De producten kunnen enkel worden geretourneerd in onbeschadigde staat en originele verpakking, ze moeten in dezelfde conditie verkeren. De afnemer dient binnen 5 dagen na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice.

8.2.1.Indien de afnemer niet binnen vijf dagen na de dag van levering Sungamez wijst op gebreken, die bij grondig onderzoek konden worden opgemerkt, wordt de afnemer geacht met de staat waarin de goederen zijn geleverd, in te stemmen en vervalt ieder recht op garantie.

8.2.2 De garantie op nieuwe software vervalt indien er zich krassen of vlekken op de CD/DVD bevinden.

Gebruiksschade en schade door ondeugdelijk gebruik (zoals waterschade, val- en stootschade of schade door ruw gebruik) vallen niet onder de garantie. In geval van een defect wordt het desbetreffende product uitsluitend omgeruild tegen een zelfde product.

8.3 Sungamez behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer blijkt dat een product door een handeling van de afnemer beschadigd is of incompleet wordt geretourneerd.

8.4 Sungamez dient in staat te worden gesteld ingediende garanties te controleren. Bij overeenstemming zal Sungamez het product vervangen door een nieuw exemplaar. Indien de garantie voor een bepaald product rechtstreeks via de fabrikant loopt dan zal Sungamez de afnemer naar de fabrikant doorverwijzen. Bewaar daarom altijd uw aankoop factuur welke met de zending wordt meegezonden.

8.5 Sungamez biedt uitsluitend leveranciersgarantie. Deze leveranciersgarantie vervalt bij oneigenlijk gebruik van de geleverde producten.

8.6 Sungamez biedt geen garantie voor werking op computersystemen. Defecten door verkeerd handelen vallen niet onder de garantie.

Artikel 9 - Aflevering en risico

Sungamez is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Sungamez en afnemer, dan wel tussen Sungamez en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen afnemer en Sungamez. De kosten van verzending komen ten laste van de afnemer.

Artikel 10 - Ruilen

10.1 Ruilen van producten is slechts mogelijk als het geleverde product in originele en gesealde staat is en het geleverde product binnen 5 werkdagen na levering weer in bezit van Sungamez is. Kosten die voortvloeien uit een gewenste ruil (waaronder de verzendkosten) zijn voor de rekening van de afnemer.

10.2 Vergeet niet uw factuur bij te voegen en duidelijk te vermelden voor welk product u uw product wilt ruilen. De waarde van de retour gezonden producten dient volledig te worden besteed.

LET OP: ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd en zullen worden geweigerd.

LET OP: bij het bestellen van import games moet u wel beschikken over de mogelijkheid deze af te spelen. Mocht u daarover twijfelen neem dan eerst kontakt met ons op. Dat kan door een email te sturen naar info@sungamez.com

Artikel 11 - Bestellingen uit het buitenland

Sungamez levert in principe enkel binnen Europa. Voor het versturen naar een ander land kunt u even contact opnemen met onze klantenservice. Voor andere landen gelden andere condities en verzendkosten

Artikel 12 – Aanvullende voorwaarden Internet Bestellingen

12.1 Sungamez is gerechtigd de afnemer zonder opgave van redenen de toegang tot het systeem van Sungamez te weigeren.

Sungamez heeft altijd het recht een bestelling te weigeren cq te annuleren zonder opgaaf van reden.

12.2 Als er misbruik wordt gemaakt van aanbiedingen heeft Sungamez altijd het recht een bestelling te weigeren of te annuleren.

12.3 Sungamez is niet verplicht bestellingen te leveren waarvan de prijs foutief is doorgegeven door een leverancier of een product waarvan de prijs door een technische fout verkeerd op de site is weergegeven.

Artikel 13 – Afbeeldingen

13.1 Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, enz. opgenomen in prijscouranten en folders, gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn. De afnemer kan nimmer enig gerechtvaardigd vertrouwen met betrekking tot de juistheid van de aanbiedingen ontlenen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.

13.2 Alle door of in opdracht van Sungamez gemaakte ontwerpen, afbeeldingen enz. als bedoeld in lid 1 blijven eigendom van Sungamez en mogen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd of op andere wijze vermenigvuldigd, noch aan derden worden getoond of op enigerlei wijze worden gebruikt.

Artikel 14 - Aansprakelijkheidsbeperking

14.1 Onverminderd het vorenstaande Sungamez in ieder geval nimmer aansprakelijk:
_ wegens niet-, of niet tijdige levering;
_ voor gegevens in folders, catalogi, reclamemateriaal, offertes e.d.;
_ in geval van niet-toerekenbare tekortkomingen (overmacht), zoals bedoeld in artikel 15;
_ voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van hulppersonen;
_ voor schade van geleverde software;

14.2 Sungamez kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade toegebracht door aankoop en/of gebruik van geleverde producten en tijdens verzending van de geleverde producten toegebrachte schade.

Sungamez is niet aansprakelijk wanneer een zending niet of te laat aankomt.

14.3 Indien Sungamez in enig geval, ondanks het bovenstaande, voor enige schade aansprakelijk is, aanvaard Sungamez slechts aansprakelijkheid voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt, tot het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering.

Indien de verzekering in enig geval niet tot uitkering overgaat, is Sungamez nimmer aansprakelijk. De afnemer zal Sungamez vrijwaren voor alle aanspraken van derden jegens Sungamez.

14.4 De in deze voorwaarden opgenomen uitsluitingen c.q. beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Sungamez.

Artikel 15 - Niet-toerekenbare tekortkomingen oftewel overmacht

15.1 Sungamez is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen door overmacht.

15.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen en buiten de invloedsfeer van Sungamez valt . Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Sungamez alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

15.3 Sungamez heeft in geval van overmacht het recht haar verplichtingen op te schorten. Sungamez is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft.
In geen geval is Sungamez gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

15.4 Sungamez heeft geen bevoegdheid tot opschorten indien nakoming blijvend onmogelijk is of de tijdelijke onmogelijkheid langer dan zes maanden voortduurt. In deze gevallen kan de overeenkomst door de meest gerede partij worden ontbonden, zonder dat de afnemer echter recht heeft op vergoeding van enige schade.

Artikel 16 - Annuleringen

16.1 Het kosteloos annuleren van een order is alleen mogelijk binnen 48 uur na het plaatsen van de order. Over orders die na 48 uur geannuleerd moeten worden is de afnemer een direct opeisbare vergoeding verschuldigd van 10% van de oorspronkelijke koopprijs, inclusief BTW, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

16.2 Indien de bij 4.4 genoemde termijn met meer dan 30 dagen overschreden wordt heeft de afnemer de mogelijkheid de order kosteloos te annuleren. De afnemer dient wel altijd schriftelijk aan te geven dat de order geannuleerd moet worden

Artikel 17 - Toepasselijk recht/bevoegde rechter
17.1 De Algemene Voorwaarden en alle transacties en overeenkomsten tussen Sungamez en afnemer worden uitsluitend geregeerd door het Nederlands recht.

17.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Sungamez en afnemer, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Rotterdam kennis, tenzij Sungamez er de voorkeur aan geeft het gerschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de afnemer te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.

Privacy Policy

Sungamez.com staat garant voor een optimale discreetheid met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
We doen er alles aan om de betrouwbaarheid, veiligheid en integriteit van de door ons verzamelde data te waarborgen.

Uw persoonlijke informatie wordt niet verkocht of doorgespeeld aan derden.
* Uw gegevens worden veilig opgeslagen in een niet-publiek toegankelijke database.
* Uw transactiegegevens worden versleuteld over internet verstuurd zodat afluisteraars geen kans krijgen.

Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Als u een bestelling plaatst, hebben wij uw naam, e-mailadres en afleveradres nodig om uw bestelling uit te voeren.

Wij sturen u alleen aanbiedingen, nieuwsbrieven en andere circulaires na uw uitdrukkelijke toestemming.
* Als u geen berichten meer wilt ontvangen van Sungamez.com, dan kunt u zich ten allen tijde uitschrijven door een mail te sturen naar info@sungamez.com. Wij sturen u dan geen mailings meer.

Om het winkelen bij SumgameZ.com zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunen wij de website personaliseren en u de artikelen aanbevelen die u mogelijk interessant vindt.

In uw Sungamez.com account slaan we de informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres en aflevergegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.

Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers gebruiken we om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Verwijderen of wijzigen van uw gegevens:

Uw persoonsgegevens worden op verzoek verwijderd als

• deze gegevens onjuist blijken te zijn
• de registratie van deze gegevens het doel van deze registratie niet dient
• de registratie van deze gegevens in strijd is met enig wettelijk voorschrift